Praktische informatie
Hier vind je alles wat je zou willen weten over onze werkwijze, locatie, openingstijden en wat je kunt verwachten. We maken het graag zo duidelijk en gemakkelijk mogelijk voor jou! Heb je nog vragen? Schroom niet om te bellen of te mailen. Wij denken met je mee.
Snel naar:
Praktijkgegevens
- Kerkallee 43c, Velp (bij Arnhem)
- info@dekindenjeugdspecialist.nl
- 026 206 00 12
Wij zijn telefonisch het beste te bereiken op maandagen, donderdagen en vrijdagen van 09:00-17:00. Bel je op een andere dag en/of krijg je ons niet meteen aan de lijn? Spreek wat in of stuur een mailtje, dan nemen we snel contact met je op.
Onze tarieven
Vanaf januari 2015 zijn de gemeenten verantwoordelijk voor de uitvoering van de Jeugdwet. Of en hoe de zorg wordt vergoed hangt af van onder andere de leeftijd van de jeugdige (18- of 18+). Praktijk De Kind- en Jeugdspecialist biedt ondersteuning in de regio Arnhem (Centraal Gelderland) die valt binnen de Generalistische Basis GGZ en Jeugd- en Opvoedhulp. Dit zijn de gemeenten Arnhem, Doesburg, Duiven, Lingewaard, Overbetuwe, Renkum, Rijnwaarden, Westervoort, Zevenaar.
Let op: voor de gemeenten Rheden/Rozendaal geldt dat de zorg binnen onze praktijk helaas niet meer vergoed wordt (18-). Lokale zorgaanbieders zijn immers niet gecontracteerd voor vergoede zorg. Voor meer informatie kan je contact opnemen met de gemeente Rheden/Rozendaal (sociaal meldpunt). Vanzelfsprekend nemen wij binnen de praktijk nog wel cliënten aan uit deze gemeentes die het zelf bekostigen (niet vergoede zorg).
Een overzicht van de tarieven staat hier.
Snel naar:
Het klachtenreglement
Heb je een klacht en/of bezwaar dan is het goed om het volgende in gedachte te houden:
- Laat dit zo snel mogelijk aan ons weten, dan kunnen we het aanpakken;
- Wanneer het iets betreft dat niet snel kan worden afgedaan, vraag dan een gesprek aan waarbij je van tevoren de klacht op papier beschrijft. Zo kunnen beide partijen de tijd nemen om over de kwestie na te denken.
- Probeer te bedenken wat je hoopt dat het gesprek oplevert;
- Bedenk dat je iemand kunt meenemen ter ondersteuning.
Door te luisteren en met elkaar in gesprek te gaan is de kwestie mogelijk snel op te lossen. Als je niet tevreden bent na het gesprek – en er dus nog steeds sprake is van een geschil – dan kun je contact opnemen met een onafhankelijke geschillencommissie.
Afspraak afzeggen
Indien een afspraak onverhoopt niet door kan gaan (bijvoorbeeld vanwege ziekte etc), dan dient dit minimaal 24 uur van te voren doorgegeven te worden per mail of telefoon (uitsluitend bellen). Bij het niet tijdig afmelden van een behandeling wordt 45 euro in rekening gebracht, bij een intakegesprek is dit 75 euro en bij een onderzoek 125 euro. Deze kosten kan je niet declareren bij de gemeente of zorgverzekeraar.
Kwaliteitsstatuut
Sinds 1 januari 2017 zijn aanbieders van geneeskundige ggz, waaronder generalistische basis-ggz en gespecialiseerde ggz binnen de Zorgverzekeringswet, verplicht een kwaliteitsstatuut openbaar te maken. De Kind- en Jeugdspecialist beschikt over een goedgekeurd kwaliteitsstatuut, dat je hier kunt bekijken.
Onze behandelaren zijn geregistreerd als Gezondheidszorgpsycholoog in het BIG-register, als Orthopedagoog-Generalist in het BIG-register, of als Orthopedagoog in het SKJ-register. Deze lidmaatschappen en registraties waarborgen onze deskundigheid en kwaliteit. Wij volgen de beroepscode, waaronder de geheimhoudingsplicht tegenover derden. Alleen met jouw schriftelijke toestemming kunnen we informatie uit het dossier delen met de huisarts of anderen en overleggen over het diagnostiek- en behandeltraject. Deze toestemming geef je via het aanmeldformulier.
Om onze kwaliteit te waarborgen, voeren wij regelmatig behandelevaluaties uit, bezoeken we congressen en studiedagen, en nemen we deel aan intercollegiaal overleg.
Wet- en regelgeving
Op 1 april 1995 is de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) in werking getreden. Deze wet regelt de rechten en plichten van zowel cliënt als hulpverlener in een behandelrelatie. Voor kinderen onder de 12 jaar zijn ouders verantwoordelijk en hebben recht op alle informatie. Kinderen van 12 tot 16 jaar hebben inspraak in hun behandeling, terwijl jongeren vanaf 16 jaar als volwassenen worden gezien en volledig beslissingsrecht hebben. Bij gescheiden ouders met gezamenlijk gezag moeten beide ouders toestemming geven voor onderzoek of behandeling van hun kind.
